Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Última actualización: 13 de agosto de 2026
Ámbito de entrega
Norelyss Beauty realiza envíos a las direcciones de España que estén disponibles durante el proceso de compra. La disponibilidad del servicio se confirma al introducir la dirección de entrega.
Coste del envío
El envío estándar es gratuito en España. Si se ofreciera algún método de envío adicional, su precio y condiciones aparecerán claramente antes de finalizar la compra.
Preparación del pedido
La preparación comienza una vez confirmado el pago. Cuando el pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación y, cuando esté disponible, la información necesaria para realizar su seguimiento.
Plazo de entrega
El plazo estimado de entrega se mostrará durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido. Las fechas indicadas son estimaciones y pueden verse afectadas por circunstancias logísticas, periodos de alta demanda, festivos o causas ajenas a Norelyss Beauty.
Salvo que se acuerde expresamente otro plazo, el pedido será entregado en un máximo de 30 días naturales desde la celebración del contrato.
Seguimiento del pedido
Cuando el transportista facilite un número de seguimiento, te lo enviaremos por correo electrónico. La información puede tardar algún tiempo en actualizarse después de la expedición.
Dirección incorrecta o incompleta
El cliente debe comprobar que los datos de entrega sean correctos antes de finalizar la compra. Si detectas un error, contacta con nosotros lo antes posible. Solo podremos modificar la dirección mientras el pedido no haya sido preparado o enviado.
Pedidos divididos
Cuando un pedido contenga varios artículos, estos podrán enviarse en paquetes separados por razones logísticas. Esta circunstancia no supondrá ningún coste de envío adicional para el cliente.
Retrasos
Si tu pedido supera el plazo estimado indicado durante la compra, contacta con nosotros para que podamos revisar su estado. Si la entrega no pudiera realizarse, se aplicarán los derechos y soluciones previstos por la normativa de protección de consumidores.
Pedidos perdidos o dañados
Si el pedido llega dañado, contiene un artículo incorrecto o no ha sido recibido, contacta con nosotros indicando el número de pedido. En caso de daños, incluye fotografías del producto y del embalaje para que podamos gestionar la incidencia.
Cancelaciones
Las cancelaciones solo podrán realizarse mientras el pedido no haya comenzado a prepararse. Para solicitar una cancelación, contacta con nosotros lo antes posible. Una vez enviado el pedido, será necesario seguir el procedimiento indicado en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Contacto
Norelyss Beauty
Titular: Andrés Sáez Morales
Correo electrónico: asaezma@gmail.com
Teléfono: +34 630 209 281
Domicilio: Calle Santa Eulalia, 17, 06220 Villafranca de los Barros, Badajoz, España