Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
1. Identificación del titular
Este sitio web y la tienda Norelyss Beauty son gestionados por:
Titular: Andrés Sáez Morales
Nombre comercial: Norelyss Beauty
NIF: 08898290G
Domicilio: Calle Santa Eulalia, 17, 06220 Villafranca de los Barros, Badajoz, España
Correo electrónico: asaezma@gmail.com
Teléfono: +34 630 209 281
2. Objeto y ámbito de aplicación
Estos términos regulan el acceso a la tienda Norelyss Beauty y la compra de los productos ofrecidos en ella.
Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estos términos, la política de privacidad, la política de envíos y la política de devoluciones y reembolsos vigentes en el momento de la compra.
3. Productos
Norelyss Beauty comercializa dispositivos y accesorios de cuidado personal.
Las imágenes y descripciones se muestran con la mayor fidelidad posible. Pueden existir pequeñas diferencias de color o presentación debidas a la pantalla utilizada, actualizaciones del fabricante o cambios de embalaje que no afecten a las características esenciales del producto.
Los productos deben utilizarse siguiendo sus instrucciones y no sustituyen el diagnóstico ni el tratamiento de un profesional sanitario.
4. Precios e impuestos
Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
El precio válido será el mostrado en el momento de confirmar el pedido. Los gastos de envío, cuando correspondan, se comunicarán antes de finalizar la compra.
5. Proceso de compra
El cliente deberá proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
Una vez finalizada la compra, recibirá una confirmación en la dirección de correo electrónico facilitada. La recepción automática de esta confirmación no impide que Norelyss Beauty pueda cancelar y reembolsar un pedido por error manifiesto de precio, falta de disponibilidad, indicios de fraude o imposibilidad justificada de tramitarlo.
6. Formas de pago
La tienda puede aceptar tarjeta bancaria, PayPal, Klarna y otros métodos que se muestren durante el proceso de pago.
Los pagos son procesados mediante proveedores externos autorizados. Norelyss Beauty no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias.
7. Envío y entrega
Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente. Es responsabilidad del cliente comprobar que los datos sean correctos antes de finalizar la compra.
El envío estándar a España será gratuito mientras así se indique en la tienda y en el proceso de pago.
Los plazos mostrados son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias logísticas, festivos, controles aduaneros o causas ajenas a Norelyss Beauty. Cuando se produzca una demora relevante, se informará al cliente tan pronto como sea posible.
8. Cancelación de pedidos
El cliente puede solicitar la cancelación de un pedido antes de que haya sido preparado o enviado.
La solicitud deberá realizarse mediante la página de Contacto o escribiendo a asaezma@gmail.com e indicando el número de pedido. Si el pedido ya ha sido enviado, será necesario seguir el procedimiento de desistimiento o devolución correspondiente.
9. Derecho de desistimiento y devoluciones
El consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para comunicar que desea desistir de la compra, sin necesidad de justificar su decisión.
Para iniciar una devolución debe contactar con Norelyss Beauty mediante la página de Contacto o escribir a asaezma@gmail.com, indicando el número de pedido.
El cliente deberá esperar las instrucciones y la dirección de devolución autorizada. No deben enviarse productos a ninguna dirección sin autorización previa por escrito.
El producto deberá devolverse con sus accesorios y, cuando sea posible, con su embalaje original. El consumidor podrá examinarlo como lo haría en un establecimiento, pero será responsable de la disminución de valor causada por una manipulación superior a la necesaria.
Los costes directos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo cuando el producto sea defectuoso, incorrecto o se indique expresamente lo contrario.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. Norelyss Beauty podrá retenerlo hasta haber recibido el producto o hasta que el cliente presente una prueba de devolución.
No se aplicará el derecho de desistimiento en los supuestos legalmente excluidos, incluidos los productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de salud o higiene cuando hayan sido desprecintados después de la entrega.
10. Productos defectuosos y garantía legal
Si un producto llega dañado, presenta un defecto o no corresponde con el pedido, el cliente deberá contactar lo antes posible y aportar fotografías o información que permita evaluar la incidencia.
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad aplicable a los consumidores en España. Cuando proceda, el cliente podrá solicitar reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato conforme a la legislación vigente.
11. Uso adecuado
El cliente se compromete a utilizar los productos de manera responsable y conforme a las instrucciones del fabricante.
Norelyss Beauty no será responsable de daños derivados de un uso incorrecto, negligente, contrario a las instrucciones o distinto de la finalidad prevista, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.
12. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, logotipos, diseños y demás contenidos de la tienda están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
No está permitida su reproducción, distribución o utilización comercial sin autorización previa, salvo en los casos permitidos legalmente.
13. Servicios de terceros
La tienda utiliza servicios tecnológicos y de pago prestados por terceros, entre ellos Shopify y las plataformas de pago disponibles durante la compra.
El uso de estos servicios puede estar sujeto a las condiciones y políticas de privacidad de sus respectivos proveedores.
14. Promociones y descuentos
Las promociones y códigos de descuento estarán sujetos a sus condiciones específicas, plazo de validez y disponibilidad. Salvo indicación expresa, no serán acumulables ni podrán canjearse por dinero.
15. Protección de datos
Los datos personales se tratarán conforme a la política de privacidad publicada en la tienda y a la normativa vigente.
16. Responsabilidad
Norelyss Beauty no será responsable de interrupciones temporales del sitio, retrasos causados por terceros o acontecimientos fuera de su control razonable.
Nada de lo dispuesto en estos términos limita ni excluye los derechos obligatorios reconocidos legalmente a consumidores y usuarios.
17. Atención al cliente y reclamaciones
Para consultas, incidencias o reclamaciones, el cliente puede utilizar la página de Contacto o escribir a:
Correo electrónico: asaezma@gmail.com
Teléfono: +34 630 209 281
Las solicitudes se atenderán en un plazo razonable.
18. Modificación de los términos
Norelyss Beauty podrá actualizar estos términos cuando resulte necesario. Las modificaciones no afectarán retroactivamente a pedidos realizados antes de su publicación.
19. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española y por la normativa de protección de consumidores de la Unión Europea que resulte aplicable.
En caso de conflicto, el consumidor podrá acudir a los juzgados y tribunales correspondientes a su domicilio cuando así lo establezca la normativa vigente.
Última actualización: 13 de agosto de 2026.